一个公司的形象，要靠全体员工的业务素质、语言方式、服务方式来体现，树立一个公司的良好企业形象，搞好企业形象，搞好企业形象管理，我们必须做到；
　　一、 业务专业化
　　现场管理员要定期或不定期针对不同的工种进行业务培训、考核，使我们的员工做到一员多样化，做到打得出、收得回，样样是精通。
　　二、 行动军事化
　　每个员工必须做到令行禁止，绝对服从领导，听从指挥，上班前要列对点名进场，下班要有小结，一星期要有班会，总结一周的工作，要用文字登记，每周要向公司汇报。
　　三、 着装统一化
　　员工必须按公司的规定进行着装上岗，佩带工作牌，任何人不得擅自更换着装上岗，若有发现，管理人员要立即令其下岗，视情节进行处理，不可松懈。
　　四、 服务语言规范化
　　服务语言规范化是我们每个员工必须遵守的规则。它是我们企业形象的窗口，通过它能充分体现一个企业的业务管理水平的高低，员工到达每一个客户房间必须先轻轻地敲门，要充分利用文明用语与客户交谈。

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